Versandrichtlinie

1. Versandumfang
Wir bieten Lieferungen im gesamten Vereinigten Königreich an. Bestimmte Standorte können jedoch aufgrund logistischer Einschränkungen oder längerer Lieferzeiten betroffen sein, abhängig von der Region und dem verfügbaren Versanddienst.

2. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden und der gewählten Versandmethode. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 7 und 21 Werktagen.
In Ausnahmefällen können sich Verzögerungen aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Zollproblemen oder Störungen im Transportdienst ergeben.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch berechnet und hängen vom Zielort und dem Gewicht des Pakets ab. Während bestimmter Aktionen kann der Versand kostenlos sein, vorbehaltlich der in der Aktion genannten Bedingungen.

4. Sendungsverfolgung
Nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung zu überwachen. Die Sendungsverfolgungsinformationen können bis zu 48 Stunden benötigen, um im System des Logistikunternehmens aktualisiert zu werden.

5. Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Kauf eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn das Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für die erneute Lieferung.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn das Paket beschädigt ankommt, muss der Kunde uns beim Empfang benachrichtigen und den Kundenservice kontaktieren. Im Falle eines Verlustes arbeitet der Laden mit dem Logistikunternehmen zusammen, um das Problem zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Der Kunde muss das Problem innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens melden, um für eine Reklamation in Frage zu kommen.

7. Adressänderungen
Wenn der Kunde die Lieferadresse ändern muss, sollte er den Kundenservice kontaktieren, bevor die Bestellung versandt wird. Änderungen können zusätzliche Versandkosten verursachen.

8. Fehlgeschlagene Lieferungen
Wenn das Paket nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann, wird es an den Laden zurückgesendet. Der Kunde kann eine erneute Lieferung anfordern, wobei die zusätzlichen Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen.

9. Internationaler Versand (falls zutreffend)
Internationale Sendungen unterliegen lokalen Steuern, Abgaben und Zollvorschriften, die in der Verantwortung des Kunden liegen.